Consistency and standards – last.fm

Dalam pembuatan suatu sistem, tentu diperlukan sebuah evaluasi sistem. Salah satu teknik evaluasi yang mudah dilakukan yaitu evaluasi heuristik dari Nielsen. Tekniknya dinamakan ‘heuristik’ karena yang dievaluasi adalah sistem secara keseluruhan dan bukan fungsi-fungsi spesifik seperti pada guideline sistem. Ada 10 teknik secara keseluruhan dan disini akan dicoba bahas salah satu poinnya yaitu 'Consistency and standards'

Dalam poin heuristik ini, Pengguna tidak seharusnya memikirkan apabila kata, situasi, atau aksi berbeda maksudnya adalah sama. Mengikut konvensi platform.

Berikut akan ditampilkan dua permasalahan yang ditemukan dalam situs populer, last.fm menurut poin 'Consistency and standards'

Ringkasan Masalah

Di halaman utama untuk registrasi akun, ada dua tombol berbeda yang artinya sama.

Deskripsi Masalah

Saat baru membuka last.fm, pengguna diantar ke halaman utama web yang isinya meruntukkan kita untuk membuat profil (create my profile). Namun pada menu header site, ada juga pilihan Join penggunapun akan diantarkan ke halaman registrasi seperti pada pilihan create my profile.

Rekomendasi Perbaikan

Untuk tombol dengan label create my profile diganti dengan join me in! Supaya tidak ada perbedaan dengan tombol pada menu header.
Solusi alternatif yaitu menghilangkan tombol create my profile dan memberikan gambaran tombol Join pada menu header sebab gambar untuk gabung tersebut hanya ada di halaman utama paling atas maka tombol join sudah terlihat tanpa harus memencet tombol lain.

Severity Rating : 3

Saya berikan prioritas rendah sebab masalah ini tidak berpengaruh langsung kepada sistem namun akan lebih baik bila diperbaiki.

 _____________________________________________________________________

Ringkasan Masalah

Dua tipe link tapi tidak jelas perbedaannya apa.

Deskripsi Masalah

Dapat dilihat berikut bahwa ada tiga fontcolor yaitu hitam, merah dan biru. Hitam merupakan teks biasa lalu biru merupakan link. Namun, tidak jelas apa teks merah merepresentasikan apa. Sebab pada tulisan “friends who listens to...” merupakan sebuah link, namun untuk teks di kiri “Listening Trend” saat di hover cursor tidak keluar link berari itu adalah teks biasa. Berbeda tapi warna sama? Makes you think, right?

Rekomendasi Perbaikan

Gunakan satu warna lagi sebagai bentuk link. Berikan legenda agar jelas perbedaan link merah dan biru apa. Solusi alternatif yaitu tidak menambah warna tapi membuat teks yang bukan link dan memakai merah diganti dengan hitam untuk jelas bahwa memang yang hitam tidak bisa dibuka / hanyalah teks biasa.

Severity Rating : 4

Menurut saya ini kekurangan yang lumayan berat sebab pengguna benar-benar akan bingung dengan warna yang seperti itu.

Sumber teori : http://www.nngroup.com